ソフトバンクBB株式会社

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[Nexyz.BB]各種お手続き・契約内容確認

契約内容確認・変更

ご利用明細の確認

オプションサービスのご利用明細の確認

引越し・移転のお手続き

引越し日の2ヵ月前よりお手続きいただけます。お引越しが決まったら、こちらからお手続きください。

ソフトバンクケータイセット割引

(SoftBank ブロードバンド ステッププランをご利用中のお客様のみ)
ソフトバンクケータイをお持ちの場合、基本料金無料などの特典を受けられます。

お申し込み状況の確認

SoftBank ブロードバンドにお申し込みのお客様の開通までの状況をご確認いただけます。また、「配送された接続機器の確認」では、機器のシリアル番号や返却状況を一覧でご確認いただけます。

オプションサービスに関するお手続き

無線LANパック

モデムとパソコンの間にわずらわしいケーブルを使用しないでも、インターネットに接続できるサービスです。

BBセキュリティ

インターネットに潜むさまざまな危険からパソコンを守るブロードバンド環境の必須アイテム。
ソフトバンクBBのセキュリティサービスです。

BBサポートワイドサービス

パソコンに関するご相談を電話・リモートサポート、訪問サポートを介し幅広くご相談いただけます。

BBソフト

インターネットを通じて便利で多彩なソフトがご利用いただけるサービスです。

BBライフ

宿泊、グルメ、レジャー&エンターテインメントなどの割引特典がご利用いただけるサービスです。

BBライフホームドクター

症状のチェックや病院検索、電話での個別相談から専門医のご紹介まで、健康生活を支援するサービスです。

BBマルシェ by 大地を守る会

毎日の「食」の「安心」をおいしくサポート。安心食材をWEBで購入、完全送料無料で会員様のご自宅へ配送します。

BBお掃除&レスキュー

水周りや鍵のトラブル、手に負えない汚れはプロにおまかせ!宅内でのトラブルやサービスをお電話で24時間365日対応します!

公衆無線LAN

全国のBBモバイルポイントで無線LANにてインター ネットアクセスできるサービスです。

チャリティホワイト

月額利用料にプラス10円の寄付をいただき、ソフトバンクグループも10円を加えた計20円を被災地の子どもに毎月寄付するオプションプランです。

地デジチューナー(R)

家でも外でもWi-Fiで、テレビの視聴・録画が可能です。

BBセキュリティ Internet SagiWall (Android版)

フィッシング詐欺やワンクリック詐欺など危険なWebサイトを自動でブロックするセキュリティ対策ソフトです。

休止・解約に関するお手続き

休止のお手続き

キャンセル・解約のお手続き

ご利用前の注意事項

  • ●会社や学校、図書館、インターネットカフェ等の公共の場所で、不特定多数が利用するパソコンからのアクセスは、見知らぬ第三者に登録情報を盗まれたり、お客様ご本人に成りすまされたりする危険性がありますのでお勧めできません。どうしてもそのような環境から利用される場合は、ご利用が終わりましたら、必ずログアウトするようにしてください。
  • ●各種お手続き・契約内容の確認(BB会員サービス)の各ページについて、ページの内容は表示されるのに、ボタンをクリックしても何も反応しないなど、操作がうまくできない場合は、WEBブラウザでJavaスクリプトが有効に設定されていない可能性があります。Javaスクリプトの設定について、詳しくはこちらをご参照ください。

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