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キャンセル/解約

SoftBank ブロードバンド サービスのキャンセル/解約は、コールセンター窓口にて承っております。 大変お手数をお掛けいたしますが、SoftBank BB インフォメーションセンターまでお問い合わせください。

SoftBank ブロードバンド サービスを解約された場合には、お客様がご利用中のすべてのサービスも 解約となります。また、サービスと併せてご利用中のインターネットサービスプロバイダーとのプロバイダー サービスに関する利用契約も自動的に解約となります。

  • ※BBフォンオプションサービスのホワイトコール24をご利用中のお客様がSoftBank ブロードバンド サービスをキャンセル/解約された場合、自動的にホワイトコール24は解除となりますので、ご注意ください。その際、同時にお申し込みいただいたソフトバンク携帯電話のホワイトコール24も自動的に解除となります。

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