BBサポートワイドサービスの追加／利用停止を承ります。
お手続きをされるお客様は、事前に以下の内容を必ずご確認ください。
追加のお申し込みをされるお客様
サービスについて
追加のお申し込みをされるお客様は、事前にこちらよりサービス内容をご確認のうえ、お申し込みください。
サービスについて
月額利用料金の変更
BBサポートワイドサービスの追加に伴い、月額利用料金が変更となります。
また、サービスご利用の際の料金は、BBサポートワイドプラス会員、BBサポートワイド会員及びBBサポートワイドサービスに
お申し込みされていないSoftBank ブロードバンド サービス会員のお客様により異なりますのでご注意ください。
| BBサポートワイドプラス会員価格 | BBサポートワイド会員価格 | 非会員価格 | 備考 | |
|---|---|---|---|---|
| 月額基本料金 | 550円 | 330円 | - | - |
| 電話・リモートサポート | 無料 | 1,980円／1インシデント | 3,300円／1インシデント
非会員価格となります。 |
インシデントの詳細はこちらをご参照ください。 |
| 訪問サポート | 5,500円／1回 | 5,500円／1回 | 7,480円／1回 | 訪問サポートの基本料金で、受付毎に必ず必要です。 別途、個別の訪問サポートメニュー料金が必要となります。
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月額利用料金の変更タイミング
お手続きいただいた日を契約成立日とさせていただきます。
契約成立日の属する月より月額基本料金をご請求させていただきますのでご了承ください。
【新規にBBサポートワイドプラスをご契約いただいた場合】
【新規にBBサポートワイドをご契約いただいた場合】
プラン変更をされるお客様
ご利用料金について
月額利用料金の変更タイミング
【BBサポートワイドからBBサポートワイドプラスにプラン変更された場合】
【BBサポートワイドプラスからBBサポートワイドにプラン変更された場合】
一度料金プラン変更を行った場合、料金プラン変更月から6ヵ月間再変更いただくことができませんのでご注意ください。
ご利用を停止されるお客様
ご利用料金について
月額利用料金の変更タイミング
【BBサポートワイドプラス会員】
【BBサポートワイド会員】
解約をお申し込みいただいた日から解約日までの間は、本サービスを会員価格でご利用できます。
なお、解約日の翌月から6ヵ月間＊1は、本サービスを再度お申し込みすることができませんのでご注意ください。
- ＊1:2012年12月3日以降に解約されたお客様が対象となります。
2012年12月2日以前に解約された方は解約日の属する月の翌月のみ再度お申し込みすることができません。
