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サポートからのお知らせ

2011/04/15

【重要】2011年3月の計画停電にともなう「BBフォン」一部通話不具合について

ソフトバンクBB株式会社

このたびの地震により被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

東京電力が実施した計画停電の影響により、一部のお客様におきまして以下の通りBBフォンをご利用いただけなくなる事象が発生いたしました。

お客様にはご迷惑おかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

【期間】

2011年3月14日(月)〜 2011年3月31日(木)

【対象地域】

群馬県、栃木県、山梨県、埼玉県、東京都、千葉県各都県の一部地域

【対象のお客様】

・SoftBank ブロードバンド サービスに新規お申し込みをされたお客様

・SoftBank ブロードバンド サービスにサービス変更をされたお客様

※BBフォンをご利用の際は「プププ」という接続音をご確認のうえ、お電話をおかけいただきますようお願いいたします。

通常タイプをご利用のお客様は、「プププ」という接続音がご確認いただけない場合は、BBフォン以外の電話サービスのご利用となり、通話料金はご利用された電話会社から請求となります。


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