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お知らせ

2018/12/12

ADSLモデムの電源アダプター交換に関するお知らせ

ソフトバンク株式会社

平素はSoftBank ブロードバンド サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社のADSLサービスは、2001年の提供開始から17年が経過いたしました。
引き続きお客さまに安定してADSLサービスをご利用いただくため、長期にわたりサービスをご利用いただいているお客さまを対象にADSLモデムの新しい電源アダプターを順次送付させていただきます。

電源アダプターは、長年ご利用いただいているとケーブルの断線などにより電源が供給できなくなる場合がございます。
予防のために、ぜひ交換いただけますようお願い申し上げます。

また、本件に関するお客さまの費用負担は一切ございませんので、ご安心ください。

引き続きSoftBank ブロードバンド サービスをご利用いただきますよう何とぞよろしくお願い申し上げます。

交換対象の電源アダプタ―

対象機器

トリオモデム3-G plus用の電源アダプター

電源アダプターの品番

DV-161A1ACJ

外観

交換対象の電源アダプタ― 外観

電源アダプター交換の流れ

お受け取り
交換
ご返却

ヤマト運輸の集荷サービスはこちらからご利用いただけます。
詳細をみる

QRコード
  • 誤ってADSLモデム本体をご返却されないよう、ご注意ください。
  • 伝票は着払いのため、お客さまの費用負担はございません。
  • 送り状伝票のお客さま控えは、大切に保管をお願いいたします。

お問い合わせ先

電源アダプターの交換について、何かご不明な点がありましたら下記の窓口までお問い合わせください。

ソフトバンク ADSL電源アダプター交換窓口

電話番号: 0120-990-089(通話料無料)*1

受付時間: 10:00〜19:00*2

  • *1:携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
  • *2:12/29〜1/3は休業となります。

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