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お知らせ

2013/11/15

【重要】「BBセキュリティ powered by Symantec」(Mac OS用)の不具合に関するお知らせ

ソフトバンクBB株式会社

日頃はSoftBank ブロードバンド サービスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、「BBセキュリティ powered by Symantec Plus」(Mac OS用)において、一部の方にセキュリティ機能が動作していない事象が発生しております。

本事象は最新版のBBセキュリティにアップデートしていただくことで解消されますので、対応手順をご確認の上、必ず最新版のご利用をお願い致します。

■ 対象サービス

  • BBセキュリティ powered by Symantec™ Plus」(Mac OS用)

■ 対応手順

1.最新版へのアップデート

最新版(バージョン5.6)への更新をお願いします。
以下のページより更新いただけます。

最新版へのアップデート方法確認

なお、11月16日(土)より、最新版への自動アップデートも合わせて行います。
ご利用のBBセキュリティが最新版かどうかを確認する方法はこちら のページをご参照ください。

2.最新版でのウイルススキャン

パソコンの安全を確認するために、以下のページを参考にウイルススキャンを行ってください。

スキャン方法確認

■ 最新版の特長

  • Macの新OS「Mac OS X 10.9(Mavericks)」に対応
  • Firefoxに加えて、SafariでもWEBページの安全診断が可能
  • 白を基調としたメニュー画面へ変更

その他、最新版の詳細についてはこちら のページをご参照ください。

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