訪問サポートについて
サービス対応時間
| サービス対応時間 | 10：00〜19：00（年中無休） |
|---|---|
| 電話受付時間 （電話予約システム） |
24時間 （夜間0：00〜9：00は電話予約システム） |
- ※サービス対応時間以外は、電話予約システムにてご予約を承ります。
- ※サポートセンターおよび弊社設備のメンテナンス作業などのため、サービスを休止もしくは対応時間を短縮する場合がございます。
-
サービス対応時間外において、ボイスメール（留守番電話）にサービス対応時間内のご都合の良い時間をご登録いただきますと、担当者より折り返しご連絡を差し上げます。
ご注意点
- ●訪問1件につき訪問基本料金と、ご相談内容に対応した訪問サポートメニューごとの料金が発生いたします。
- ●そのほか料金として別途、宿泊交通費（離島などへの訪問サポートの場合）、動作確認のための通信料、ソフトウェアの更新作業などの実費が発生する場合がございます。
- ●対象OS：Windows 10／8.1／8／7／Server 2012／2008／Mac Ver 10.5以降
- ※Javascript／ActiveXが動作することを推奨。
- ※一部のPCやOS、ネットワークのセキュリティー等により接続できない場合があります。
「BBサポートワイドサービス」は、ソフトバンク株式会社が提供するサービスです。
