BBフォンからはご利用いただけない番号
「110」、「119」等の緊急電話に代表される3桁番号、「0120」、「0800」、「0990」等の電話番号およびサービス、ならびに一部の他社IP電話の「050番号」は、BBフォンサービス提供外となります。ただし、BBフォンサービス対象外の電話番号への通話も、通常の発信方法で自動的にBBフォン以外の電話サービスを利用して接続します。この場合の通話料はご利用の電話会社から請求されます。
- ※BBフォン以外の電話サービスを利用した通話の場合は「プププ」等の接続音はなりません。
主なBBフォン提供外通話開始番号
（2011年4月1日現在）
| 1（3桁特番を含む） | 00396 | 00603 | 00775 | 00838 | 0089 |
| # | 00397 | 00604 | 00776 | 00839 | 0091 |
| * | 00398 | 00605 | 00777 | 0084 | 0120*2 |
| 0032 | 00399 | 00606 | 00778 | 00861 | 0140 |
| 0034 | 0042 | 00607 | 00779 | 00862 | 0160 |
| 0035 | 0043 | 00608 | 00811 | 00863 | 0170 |
| 00361 | 0044 | 00609 | 00812 | 00864 | 0180 |
| 00362 | 0045 | 0062 | 00813 | 00865 | 0190 |
| 00363 | 0046 | 0063 | 00814 | 00866 | 020 |
| 00364 | 0050 | 0064 | 00815 | 00867 | 030 |
| 00365 | 0051 | 0065 | 00816 | 00868 | 040 |
| 00366 | 0052 | 0066 | 00817 | 00869 | 050*1 |
| 00367 | 0053 | 0067 | 00818 | 00881 | 0570 |
| 00368 | 0054 | 0070 | 00819 | 00882 | 060 |
| 00369 | 0055 | 0072 | 00831 | 00883 | 0800*2 |
| 0037 | 0056 | 0073 | 00832 | 00884 | 0990 |
| 00391 | 0057 | 0074 | 00833 | 00885 | |
| 00392 | 0058 | 00771 | 00834 | 00886 | |
| 00393 | 0059 | 00772 | 00835 | 00887 | |
| 00394 | 00601 | 00773 | 00836 | 00888 | |
| 00395 | 00602 | 00774 | 00837 | 00889 | 0000（ゼロを4回） |
- *1:相手先がBBフォンの「050番号」およびBBフォンサービス対象の他社IP電話の場合を除きます。BBフォン「050番号」と通話可能な他社IP電話の「050番号」はこちらよりご確認ください。
- *2:一部の弊社カスタマーサービス受付番号を除きます。
- ※ *（アスタリスク）はお客様の電話機設定により動作が異なります。
3桁特番について
下記3桁特番はBBフォンサービス提供外となります。
ただし、BBフォン通常タイプの場合は自動的にBBフォン以外の一般加入者電話で接続します。なお、この場合の通話料はご利用の電話会社からの請求となります。
| 100 | 106 | 107 | 108 | 110 | 113※ | 114※ | 118 |
| 119 | 121 | 122 | 141 | 171 | 177 |
- ※113･･･NTT回線の故障を調べるもので、BBフォン回線の故障とは別です。BBフォンの故障・障害についてはSoftBank BBテクニカルサポートセンターまでお問い合わせください。
- ※114･･･NTT回線をご利用の方が通話中かどうかを調べるものです。相手の方がBBフォンをご利用の場合、通話中でも「ただいま空いております」というアナウンスになります。
「BBフォン 116番」について
BBフォンにて「116」をダイヤルした場合、 「BBフォン 116番」窓口に接続いたします。
電話の新設、電話回線種類の変更、その他各種NTTのサービスについてのお問い合わせは、 「0000」（ゼロを4回）＋116をダイヤルしてNTT 116番へお問い合わせくださいますようお願いいたします。
「184」「186」について
相手先電話番号の前に「184」または「186」を付けてダイヤルした場合でもBBフォンを利用した通話となり、一般加入電話*、携帯電話への通話毎に発信者番号の「非通知／通知」をお選びいただけます。
- *通話相手先がNTTナンバー・ディスプレイ相当のサービスをご利用の場合に限ります。
「104」について
BBフォンから「104」をダイヤルしていただくとオペレータが対応した後、自動音声による電話番号案内サービスに接続されます。
- ※本サービスはNTTなどの番号案内サービスと同等のサービスです。BBフォン「050番号」を案内するものではありません。
- ※通話料金は発生しません。ご利用料金のみとなります。
- ※番号案内できなかった場合、ご利用料金は発生しません。
- ※ご利用料金はこちらよりご確認ください。
- ※WEB通話明細上の「通話時間」欄には「0：00：00.0」と表記されますが、「料金（円）」欄には、案内回数に応じた番号案内料金が表示されます。
「115」について
BBフォンから「115」をダイヤルしていただくと、PSコミュニケーションズ株式会社の「ほっと電報｣※に接続されます。
- ※特定信書便事業者が提供する電報類似サービスで、その提供条件が電報に準ずるものです。
- ※「115」の前に「0000」（ゼロを4回）をダイヤルすることでNTT電報もご利用いただけます（通常タイプのみ）。
- ※通話料金は発生しません。ご利用料金のみとなります。
「117」について
BBフォンから「117」をダイヤルしていただくと、時報サービスに接続されます。サービス利用料金は、BBフォンの通話料金（3分 8.3895円）のみです。
- ※NTTの時報案内サービスと同等のサービスです。
- ※通話料金はこちらよりご確認ください。
「BBフォン」は、ソフトバンクBB株式会社が提供するIP電話サービスです。
