発信にならない番号

• *1：通話先電話番号（固定・携帯・PHS・IP電話）の前にプレフィックスを付けてダイヤルした場合でも、プレフィックスを削除した番号での発信となり、マイラインなどのご利用はできません。BBフォンでのご利用となります。
• *2：一部の弊社カスタマーサービス受付番号を除きます。

• ※ *（アスタリスク）はお客さまの電話機設定により動作が異なります。

3桁特番について

下記3桁特番はBBフォンサービス提供外となります。
ただし、BBフォン通常タイプの場合は自動的にBBフォン以外の一般加入者電話で接続します。なお、この場合の通話料はご利用の電話会社からの請求となります。

• *3：113･･･NTT回線の故障を調べるもので、BBフォン回線の故障とは別です。BBフォンの故障・障害についてはサポートセンターまでお問い合わせください。
• *4：114･･･NTT回線をご利用の方が通話中かどうかを調べるものです。相手の方がBBフォンをご利用の場合、通話中でも「ただいま空いております」というアナウンスになります。
• *5：115･･･115番の前に「0000」（ゼロを4回）をダイヤルすることでNTT電報がご利用いただけます（ひかり電話や一般加入者電話を利用できる接続環境がある場合のみ）。

「BBフォン 116番」について

BBフォンにて「116」をダイヤルした場合、「BBフォン 116番」窓口に接続いたします。
電話の新設、電話回線種類の変更、その他各種NTTのサービスについてのお問い合わせは、 「0000」（ゼロを4回）＋116をダイヤルしてNTT 116番へお問い合わせくださいますようお願いいたします。

「184」「186」について

相手先電話番号の前に「184」または「186」を付けてダイヤルした場合でもBBフォンを利用した通話となり、一般加入電話^*6、携帯電話への通話毎に発信者番号の「非通知／通知」をお選びいただけます。

• *6：通話相手先がNTTナンバー・ディスプレイ相当のサービスをご利用の場合に限ります。

「104」について

BBフォンから「104」をダイヤルしていただくとオペレータが対応した後、自動音声による電話番号案内サービスに接続されます。

• ※本サービスはNTTなどの番号案内サービスと同等のサービスです。BBフォン「050番号」を案内するものではありません。
• ※通話料金は発生しません。ご利用料金のみとなります。
• ※番号案内できなかった場合、ご利用料金は発生しません。
• ※WEB通話明細上の「通話時間」欄には「0：00：00.0」と表記されますが、「料金（円）」欄には、案内回数に応じた番号案内料金が表示されます。
• ※お客さまとの通話は、オペレーターのサービスの向上、円滑な業務遂行を目的として一部記録、使用させていただきます。
  また、記録した情報を、コールセンターの品質向上のため、当社から業務を委託する協定事業者などへ提供する場合がございます。なお、当該記録をこれらの目的以外に使用することはございません。

「117」について

BBフォンから「117」をダイヤルしていただくと、時報サービスに接続されます。サービス利用料金は、BBフォンの通話料金（3分 8.789円）のみです。

• ※NTTの時報案内サービスと同等のサービスです。

BBフォン 料金の詳細をみる

携帯電話割引サービスについて

次の番号を電話番号の冒頭に付けてダイヤルする携帯電話割引サービスは、BBフォンではご利用いただけません。そのままダイヤルした場合は、「BBフォンではご利用いただけない」旨、アナウンスが流れます。
携帯電話割引サービスをご利用になる場合は、まず「0000」（ゼロを4回）ダイヤルして、ツーという音が鳴り始めたのを確認してからダイヤルしてください。
なお、下記対象ダイヤルから一般加入電話へおかけいただいた場合は、BBフォンを利用した通話となります。